Le 14 décembre, la fédération a organisé une journée information / formation pour les référents des syndicats de « Réponses à la carte ». Une dizaine de militants, pour neuf syndicats, étaient présents. 

L’objectif était de leur présenter la nouvelle application « Opéra », qui permet de gérer au quotidien les demandes des adhérents, reçues par Domplus. Cette nouvelle application est opérationnelle depuis le 15 décembre pour la FCE. 

« Opéra », grâce à son interphase simplifiée, (rassemblement des actions et des données) permet d’améliorer la qualité du service et de faciliter la vie des différents utilisateurs. De plus, on peut s’y connecter facilement, aussi bien d’un ordinateur que d’une tablette ou d’un smartphone. Chacun est reparti satisfait de cette journée.