La nouvelle organisation avait pour but d’adapter l’entreprise à un marché en rapide évolution et dynamisé par la révolution digitale, de préserver ses parts de marché dans un environnement de plus en plus concurrentiel, de refondre une organisation interne jugée complexe, éloignée du client, peu agile et silotée. Dès l’annonce, une grande majorité des salariés ont compris et adhéré à ces objectifs en émettant toutefois la crainte du cumul de nombreux changements simultanés et trop rapides : nouvelle organisation, évolution de la fonction P, départ dans le cadre du PDV, délocalisation, changement de gouvernance. Dès juillet 2017, lors d’une présentation de Messieurs Ménégaux et Guillon au forum, la Cfdt avait remonté ces inquiétudes et essayé de sensibiliser la direction sur le fait que cet enchevêtrement de modifications risquait d’être difficilement supportable par les salariés.