Comme un nombre important d’entreprises françaises, Michelin délocalise de plus en plus de postes tertiaires en Inde. Quasi tous les domaines sont touchés : finance, informatique, R&D, supply chain, …
 
La raison officielle invoquée par Michelin : la recherche de l’excellence.
La Cfdt s’interroge sur cet argument. Nous pensons que l’entreprise cherche avant tout à diminuer sa masse salariale, rapidement mais avec une efficacité qui reste encore à démontrer.
 
Loin de douter des compétences des salariés indiens, nous pouvons cependant nous interroger sur les conséquences de différences culturelles importantes avec les pays occidentaux qui constituent encore la base de l’implantation Michelin et sur le turn-over pratiqué en Inde.
Michelin a-t-il mesuré l’impact de pertes de connaissances dû à ce turn-over, le surplus de travail touchant les salariés français devant refaire un travail qui n’est pas à la hauteur des exigences par manque de connaissance et/ou de formation ?
Il semblerait que les services, en prévoyance du turn-over, forment en Inde 2 à 5 fois plus de personnel que si le poste était resté en France.
 
Toutes ces délocalisations ne répondent qu’à une logique financière à court terme qui ne tient pas compte des conséquences sur la qualité du travail et sur le “customercentricity” pourtant au cœur de la stratégie du Groupe. En revanche, elles se font clairement au détriment de nos emplois en France et de la qualité de travail.

                                                                                                                 Christian Barth