La pédagogie, c’est répéter ! La Formation : C’est un sujet qui intéresse tout autant direction et salariés. C’est un outil indispensable à la réussite de la stratégie de l’entreprise. C’est un élément important de la carrière des agents. C’est un investissement financier et en heures pour tous. C’est parfois une volumétrie insuffisante ou des choix inappropriés. C’est toujours un angle mort quant il s’agit d’analyser la qualité des formations. La CFDT, année après année, se demande : Comment doit-on interpréter cette absence de mesure de la qualité ? Est-ce de l’insouciance ? Est-ce la certitude que la question est sans fondement ? Est-ce la crainte de se confronter à une réalité qui pourrait être décevante ? Et le sésame, comme souvent face aux questions qui dérangent, c’est le trop fameux : à dire d’expert ! En fait, on nous affirme ou plus exactement, on nous assène, une vérité tombée du ciel du management, on nous demande d’être confiant un point, c’est tout ! C’est trop nous demander car :